天猫商城购买的商品在质保期内质量出问题无人管

时间:2019-11-25 15:48

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我在2018年11月12日在天猫商城金手指科技导航网店购买了一台7代雅阁车载导航,到了2019年9月7日导出现开不了机的黑屏情况,经联系淘宝维权客服和商家沟通后产品于.同月28发给商家维修。10月25日收到维修后的导航在测试时依然会黑屏。经现场发视频给商家看后,商家确定说是显示屏坏了要换屏。换屏的所以费用要我支付,否则不给修理。在商家承诺的质保一年范围内出现的质量问题不给修理,多次与淘宝天猫售后客服投诉,至今没有给我处理。

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